Wie wirken sich Architektur, Kommunikation und Vertrieb auf die Kundenbindung aus bzw. kann mit einer kommunikativen Architektur eine langfristige Kundenbindung entstehen? In der heutigen Zeit ist die Welt der Genossenschaftsbanken u. a. durch die Auswirkungen der Digitalisierung geprägt. Eine Folge davon ist bereits jetzt vielerorts sichtbar: Filialen werden geschlossen.

Was heißt das für die verbleibenden Standorte? Sie müssen aufgewertet und im Sinne der Kundenbindung genutzt werden, denn das genossenschaftliche Geschäftsmodell beruht auf persönlicher Nähe. Ohne persönliche Nähe kann kein Vertrauen entstehen oder gefestigt werden - sie ist nach wie vor der wesentliche Erfolgsfaktor für die Zukunft.

Der aktuelle Status Quo vieler Genossenschaftsbanken lässt erkennen, dass Vertrieb, Kommunikation und Raum häufig nicht dieselbe Sprache sprechen: Das Unternehmensbild, die Außendarstellung wirkt als Ganzes nicht schlüssig und glaubwürdig - selbst mit dem mitgliederorientierten Geschäftsmodell fällt es schwer, die positiven Wesenszüge und Werte zu vermitteln.

Hier setzen die Experten der genozukunft an: Vernetzung architektonischer, kommunikativ-medialer und vertrieblicher Komponenten - nur das Ganze bringt die Lösung.

Nutzen Sie die Chance, durch kreative Formate die Kundenbindung zu festigen, neue Kunden zu gewinnen, den Mitgliedern durch kooperative Lösungen Mehrwerte zu bieten und bei Bedarf auch die Entwicklung der Region zu fördern.

Wenn Sie den Schritt gehen wollen, Architektur, Kommunikation und Vertrieb für ein erfolgreiches Geschäftsmodell miteinander zu verbinden, nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

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